Feedback geben und nehmen!

Feedback geben und nehmen!


Liebe Community,

Ob Kommunikationspartner ihr gegenseitiges Feedback annehmen können oder nicht, hängt im Wesentlichen davon ab, wie sie dieses geben. Feed-back hilft uns, uns und die Umwelt realistisch wahrzunehmen. Ob das Feedback hilfreich ist oder schadet, hängt von der sprachlichen Form ab, von der Art und Weise, wie wir es ausdrücken. Konstruktives Feedback ermöglicht einen Lernprozess zur Erweiterung der Sozialkompetenz und wirkt gleichzeitig evaluierend hinsichtlich des Gesagten und des Verstandenen.


Beim Geben von Feedback sind folgende Regeln zu beachten:

Feedback sollte immer direkt, nie indirekt formuliert werden
Feedback berücksichtigt immer die Aufnahmenfähigkeit des Anderen
Feedback bezieht sich immer auf konkrete Sachverhalte oder Situationen
Feedback beinhaltet die eigenen Wahrnehmungen und Gefühle
Feedback erfolgt immer vor dem Hintergrund des gegenseitigen Respekts
Feedback ist ein Angebot an den Anderen, dass dieser annehmen oder ablehnen kann

Beim Nehmen von Feedback sind folgende Regeln zu beachten:

Feedback nehmen stellt eine Lernchance dar
Feedback nehmen erfordert Konzentration auf die Mitteilungen des Anderen
Feedback nehmen bedeutet nachzufragen, wenn man etwas nicht verstanden hat
Feedback nehmen bedeutet zunächst zuzuhören, und sich nicht zu verteidigen
Feedback nehmen bedeutet vom Feedback-Geber ernst genommen zu werden


Rückmeldungen sind hilfreich, um sich weiter zu entwickeln- jedoch nur dann, wenn sie den Selbstwert des Menschen nicht beeinträchtigen. Offene Kommunkation berücksichtig daher die Bedürfnisse und die Sicht des anderen und entwickelt sich im günstigen Fall zu einem konstruktiven Dialog. Die große Kunst des gelungenen Dialogs ist die Fähigkeit, seinem Mitenschen in einer Art und Weise Rückmeldung zu geben, die es ihm ermöglicht, seine Selbstwahrnehmung zu verbessern. Dies bedeutet, richtiges Feedback will gelernt sein. Es setzt voraus, sich auf seinen Mitmenschen einzustellen, ihm zuhören zu können, und Bedingungen zu schaffen, in denen soziales Lernen möglich ist.


Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Luminos